ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о продаже товаров дистанционным способом

ИП Месячик Елена Константиновна, ИНН 971519557718, ОГРНИП 324774600839846, расположенное по адресу: 127562, г. Москва, ул. Декабристов, д.10, к.3, кв.222, именуемое далее «Продавец», публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») о продаже товаров дистанционным способом через сайт https://skwozsad.ru и/или иные каналы дистанционной торговли.

1. Термины Товары — флористическая продукция Продавца: букеты, композиции, растения в горшках, подарочные наборы, сопутствующие товары (вазы, открытки и т. п.). Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товары для личных, семейных, домашних нужд. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров.

2. Предмет Оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары, а Покупатель — оплатить и принять Товары на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа осуществляется дистанционным способом.

3. Акцепт Оферты и заключение договора
3.1. Текст Оферты является публичным предложением.
3.2. Акцептом Оферты признаётся любое из действий Покупателя: оформление Заказа на сайте/в мессенджере, подтверждение по телефону, оплата Товаров и/или проставление чекбокса согласия.
3.3. Договор розничной купли‑продажи считается заключённым с момента выдачи кассового (товарного) чека или иного документа, подтверждающего оплату, и/или направления Покупателем сообщения о намерении заключить договор при дистанционной продаже. Продавец направляет подтверждение Заказа с его условиями на email/SMS/мессенджер.

4. Информация о Продавце и Товарах
4.1. Полные сведения о Продавце, ассортименте, цене, составе и свойствах Товаров размещаются на сайте https://skwozsad.ru и в карточке Товара.
4.2. Для изделий из живых цветов возможны технологические отклонения по оттенку/форме/размеру отдельных элементов из‑за сезонности и специфики живого материала. Допускается эквивалентная замена позиций без ухудшения общей концепции и стоимости композиции; в спорных случаях Продавец согласует замену с Покупателем по email/SMS/мессенджеру/номеру телефона.

5. Цена и оплата
5.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации и без НДС.
5.2. Способы оплаты: интернет-эквайринг, СБП, наличными курьеру.
5.3. Продавец выдаёт кассовый чек в электронной форме на email. Покупателя.
5.4. Применяются актуальные промокоды/скидки только при их активации Покупателем; дополнительные платные опции подключаются лишь по явному согласию.

6. Доставка и вручение
6.1. География доставки: Москва. Интервалы: 9-22. Стоимость: от 800 руб или бесплатно при заказе от 10000 руб.
6.2. Курьер ожидает 15 минут; при отсутствии Покупателя/Получателя возможна повторная доставка за счёт Покупателя.
6.3. При вручении третьему лицу по адресу Покупателя обязательства Продавца считаются исполненными.
6.4. Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента передачи.

7. Качество, гарантия свежести и фото‑отчёт
7.1. Продавец обеспечивает свежесть флористической продукции и бережную упаковку.
7.2. Гарантия свежести: 48 часов при соблюдении правил ухода, переданных вместе с Товаром (или доступных по QR‑коду).
7.3. По запросу Продавец предоставляет фото готового букета до отправки и/или фото вручения при согласии Получателя на фото/видео.

8. Отказ от Товара, возврат и обмен
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи.
8.2. После передачи Товара возврат/обмен надлежащего качества не осуществляется в отношении растений и живых цветов, включённых в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Индивидуально изготовленные композиции (согласованный индивидуальный дизайн) возврату не подлежат, за исключением случаев недостатков.
8.3. В случае недостатков Товара Покупатель вправе требовать предусмотренные законом способы защиты (замена, соразмерное уменьшение цены, возврат денег). Претензии по качеству живых цветов принимаются в течение 48 часов с момента доставки, при условии предоставления фото/видео и соблюдения правил ухода.
8.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 7 рабочих дней после удовлетворения требования.

9. Правила оформления индивидуальных заказов
9.1. Для индивидуальных заказов возможна предоплата 50%.
9.2. Отмена менее чем за 1 час до доставки — удерживается фактический расход на закупку/изготовление.

10. Согласие на коммуникации
10.1. Сообщения по Заказу (статусы, уточнения, служебные уведомления) направляются без отдельного согласия.
10.2. Рекламные рассылки осуществляются только при отдельном согласии Покупателя, с возможностью отписки в каждом сообщении.

11. Интеллектуальная собственность
11.1. Эскизы, стилистические решения, фотографии букетов относятся к объектам авторского права Продавца. Запрещено коммерческое копирование.

12. Ответственность и форс‑мажор
12.1. Ответственность сторон определяется законодательством РФ.
12.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

13. Порядок рассмотрения претензий и споров
13.1. Претензию можно направить через форму на сайте, на emailinfo@skwozsad.ru или мессенджер по номеру телефона +7-925-111-2754. Срок ответа — до 30 рабочих дней.
13.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное не установлено законом.

14. Заключительные положения
14.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва. Продавец вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на сайте; на уже заключённые договоры применяется редакция, действовавшая на момент заключения.
14.2. Реквизиты Продавца: ИП Месячик Елена Константиновна, адрес: 127562, г. Москва, ул. Декабристов, д.10, к.3, кв.222, email:info@skwozsad.ru, телефон: +7-925-111-2754.