ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и обработка персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных на Сайте https://skwozsad.ru. Оператор персональных данных — ИП Месячик Елена Константиновна, адрес: 127562, г. Москва, ул. Декабристов, д.10, к.3, кв.222, email для запросов субъектов данных: info@skwozsad.ru.
1. Правовые основания и принципы
1.1. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством РФ о персональных данных.
1.2. Принципы: законность, справедливость, ограничение целями, минимизация, точность, ограничение срока хранения, безопасность.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Идентификационные: ФИО, телефон, email.
2.2. Доставочные: адрес, вход/этаж, контакт получателя.
2.3. Данные Заказа: состав, стоимость, способ оплаты, статус.
2.4. Технические: IP‑адрес, идентификаторы устройств/браузера, cookie‑файлы, UTM‑метки, referrer.
2.5. Коммуникации: переписка в мессенджерах, звонки (не записываются).
2.6. Медиа: фото/видео готовых букетов и вручения — только при наличии согласия субъекта данных.
3. Цели обработки
3.1. Заключение и исполнение договоров розничной купли‑продажи (принятие и доставка Заказов, возвраты, претензии).
3.2. Клиентская поддержка и улучшение сервиса.
3.3. Выполнение требований законодательства (учёт, налоговая отчётность, выдача чеков).
3.4. Маркетинг — при отдельном согласии (рассылки, персональные предложения). 3.5. Веб‑аналитика и безопасность Сайта (cookie, лог‑файлы).
4. Правовые основания
4.1. Обработка необходима для заключения/исполнения договора с субъектом.
4.2. Согласие субъекта данных — для маркетинговых коммуникаций, cookie, публикации фото вручения и т. п.
4.3. Выполнение обязанностей Оператора, возложенных законом (хранение бухгалтерских документов и др.).
5. Передача третьим лицам
5.1. Мы передаём данные только в объёме, необходимом для целей обработки, следующим категориям получателей:
— платёжные провайдеры: cloudpayments.ru; pay.tochka.com; platformaofd.ru; yookassa.ru
— курьерские/логистические службы: dostavka.yandex.ru;
— CRM/рассылки/колл‑трекинг: retailcrm.ru;
— провайдеры аналитики и антифрода: [названия];
— хостинг‑провайдеры и дата‑центры: reg.ru
5.2. С такими лицами заключаются договоры поручения обработки и конфиденциальности.
6. Трансграничная передача
6.1. Не осуществляется; при необходимости — только при соблюдении требований законодательства и с отдельным согласием (при отсутствии иного основания).
7. Сроки хранения
7.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законом.
7.2. Учётные/расчётные документы — 5 лет; маркетинговые данные — до отзыва согласия.
8. Права субъектов данных
8.1. Получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие, обжаловать действия Оператора.
8.2. Запросы направлять на info@skwozsad.ru или почтовый адрес 127562, г. Москва, ул. Декабристов, д.10, к.3, кв.222. Срок ответа — до 30 рабочих дней.
9. Cookie‑файлы и аналитика
9.1. На Сайте используются обязательные и аналитические cookie.
9.2. При первом визите отображается баннер с запросом согласия на [аналитические/рекламные] cookie.
9.3. Пользователь может изменить выбор в [ссылке "+Настройки cookies"] и/или в настройках браузера.
10. Безопасность
10.1. Мы применяем организационные и технические меры защиты (шифрование при передаче, разграничение доступа, журналы событий, резервное копирование).
10.2. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам по принципу необходимости.
11. Контакты Оператора
ИП Месячик Елена Константиновна, адрес: 127562, г. Москва, ул. Декабристов, д.10, к.3, кв.222, email: info@skwozsad.ru, телефон: +7-925-111-2754.
12. Изменения Политики
12.1. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. Существенные изменения — с уведомлением на Сайте/по email (при наличии согласия).